配送について

配送依頼

配送は
「マイページ」 > 「配送依頼」から依頼をお願い致します。
無料配送チケットをご利用頂くことで、日本全国無料で配送致します。
「無料配送チケット」は毎週月曜日の0:00に進呈しております。
無料配送チケットは最大1枚保有する事ができ、翌週への持ち越しは出来ません。
"今週、既にチケットを使ってしまった！"という方は、翌週の月曜日の付与までお待ち頂ければ、無料で配送することができます。
景品の配送は1回につき、複数景品を何個でもまとめて配送依頼をすることができます。

「無料配送チケット」ご利用以外の配送につきましては、配送料として1回につき以下のAPがかかります。

• 1,000AP

単品配送不可に関して

単品配送不可の表示がある景品に関しては、1つでは配送できません。単品配送不可の表示が無い通常の景品をご獲得頂くことで、配送が可能となります。また、「単品配送不可」の景品同士でも配送はできません。

お届け先

お届け先については、正確な発送情報のご入力をお願いいたします。入力情報に誤りがある場合、お届けが困難となりますのでご注意ください。
配送依頼後の発送情報（住所・電話番号等）の変更は配送依頼日の当日23：59までにマイページのアドレス帳から依頼時に選択されたものを修正してください。

一度入力いただいた配送情報は、アドレス帳に登録されます。
次回以降配送依頼いただく際に、「アドレス帳から選択」いただくことで入力がスムーズとなります。

獲得されたご本人様以外への配送につきましては、利用規約に基づきお断りさせて頂いております。

配送依頼後の流れ

配送のタイミング
アラクレでは、配送依頼を頂いた翌～翌々営業日から景品の梱包・出荷作業を行います。そのためお手元への到着まで１週間前後お時間を頂いております。

※一部例外有(一部例外に関しては「よくある質問」＞「配送業者どこですか？」をご確認ください。)　

大型連休(年末年始やゴールデンウィーク等)の際も通常通りの配送を予定しておりますが作業日は通常と異なる場合がございます。
また配送作業の混雑により通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

配送会社

景品の配送会社に関しては、以下の通りとなっております。

• ヤマト運輸

　※一部景品に関しては「よくある質問」＞「配送業者どこですか？」をご確認ください。

保管期限

景品の保管期限について
獲得されました景品の保管期間は、獲得日より14日間となります。
保管期間を過ぎた景品につきましては、一切の権利が無効となりますので、忘れずに配送依頼をお願いいたします。

景品の再配達について
景品お届けの際、不在及び住所不明で、当社に景品が戻ってきてしまった場合は、保管期限のルールにのっとり、当社にて景品を保管させて頂きます。
なお、再配達については、保有期間中であれば有料にて再配達サービスを受ける事が出来ます。

• 再配達料金：2,000AP
• アラクレへの再配達依頼時にAPにてお支払頂きます。

株式会社ワイドレジャー/アラクレ（以下「当社」と称します。）は、当社で獲得された景品の転売行為やオークションサイト等での出品・販売を禁止します。また、当社で獲得された景品の転売、オークションサイト等での出品・販売を目的とした景品の購入は、直接の購入又は第三者を通じた購入を問わず、固くお断りしています。

当社で獲得された景品の転売、オークションサイト等での出品・販売等に関するトラブルについては、当社は一切責任を負いません。

当社で提供、獲得された景品を除き、転売業者や個人のサイト等で販売されている景品は、使用期限・消費期限・賞味期限・品質管理において把握することが不可能なため、当社として一切の責任を持つことはできません。これらの景品に関するお問い合わせやアフターサービス等のご対応は致しかねます。

なお、当社営業に影響を与える悪質な転売に関しては、法的措置を執らせていただきますので、ご注意下さい。また、当社景品の画像（メーカー様御提供画像を含む）を不正に利用した場合、著作権の侵害となりますので、同様に法的措置を執らせていただきます。