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アラクレを楽しく遊ぶための方法!

よくあるご質問

Question

ポイントにチャージが反映されない

Answer

APの反映にはお時間がかかる場合がございます。

APのチャージを行っても反映されない場合は、一度下記をお試しください。

  1. 「チャージ」メニューを開き、購入した金額を再度タップ
  2. アプリを再起動

以上でもチャージが反映されない場合は、お手数ですが、以下の情報をお問合せまでご連絡ください。

お問合せ種類:決済

問合せ内容

  • チャージを行った時間
  • チャージを行った金額
  • チャージを行った端末
  • チャージ方法

ご連絡頂戴後、早急に確認と対応を行わせていただきます。

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