プレイ中にエラーが発生した場合の返還ポリシーを知りたい| ゲームについて | よくあるご質問 | オンラインクレーンゲーム「アラクレ」

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よくあるご質問

Question

プレイ中にエラーが発生した場合の返還ポリシーを知りたい

Answer

・景品獲得後、一連のプレイ中不具合についてのお問い合わせを頂きました場合AP/チケットの返還の対象とはさせて頂けません。


・獲得前でございましても連続したエラーのお問い合わせに関しましてはAP/チケットの返還をお断りさせて頂く場合がございます。


・プレイ中の不具合のお問い合わせに関しましては、エラー発生後速やかにお問い合わせ頂き、スタッフより返信がございますまで次のプレイはお控え頂けます様ご協力の程お願い申し上げます。

 


※2024/12/11以降適用

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