ご利用ガイド

アラクレを楽しく遊ぶための方法!

よくあるご質問

Question

配送依頼を出したがまだ到着しない

Answer

当サービスでの配送につきましては、お客様より配送依頼を頂いた後、翌々営業日から出荷作業を経てお客様の元へとお届けとなります。

その為、お手元への到着まで1週間前後お時間を頂いております。

また、配送依頼を頂いたお客様に応じて、お届けにかかる日数が変わってしまいますので、ご了承ください。

 

※【アラクレ・ド・グルメ】の配送に関して

ご依頼された日に関わらず次の火曜日0時に一週間分のデータをメーカーへ送信致します。

その後に作成>配送の手順でお客様のお手元にお届け致します。

その為、ご依頼からご到着まで2週間程度のお時間を頂く場合がございます。

 

【アラクレ・ド・グルメ】対象景品

・沖縄産紅芋のカフェラテティラミス

・ごろごろさつまいものスイートパウンドケーキ

・高輪「ダノイ」イタリアンダブルチーズケーキ

・高輪「ダノイ」イタリア栗のモンブラン

・高輪「ダノイ」ティラミス

・表参道「カフェ・ル・ポミエ」ベリーズチーズケーキ

・表参道「カフェ・ル・ポミエ」オランジェショコラ

・西麻布「アルポルト」宇治抹茶のタルト

・西麻布「アルポルト」いちごのタルト

・西麻布「アルポルト」モンブラン

・西麻布「アルポルト」モンブランタルト

・西麻布「アルポルト」ベリーズタルト

・西麻布「アルポルト」チョコレートナッツタルト

・西麻布「アルポルト」ティラミス

・青山「ランス」チョコレートケーキ

・青山「ランス」半熟チーズケーキ

 


いち早くお客様にお荷物をお届けできるように作業を行っておりますが、
年末年始、お盆など配送会社様が混み合う時期にはお届けが遅れる場合もございますので、ご理解いただけますと幸いです。

配送依頼後しばらく経ってもお荷物が届かない場合は、お手数ではございますが、ログイン後マイページよりお問合せ頂けますと幸いです。
確認・調査の上速やかに対応を行わせていただきます。

また、マイページの「配送依頼履歴」より、出荷済みのお荷物につきましては、伝票番号を確認することができます。ぜひともご確認ください。

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