お客様各位
平素より「アラクレ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
此度の「令和6年能登半島地震」により被害に見舞われました皆様に哀悼の意を意を表します。
また、被災されました皆様へ心よりお見舞い申し上げます。
配送業各社様よりご案内が出ております通り、被害地域への配送が停止、若しくは遅れが生じている状況で御座います。
以下、配送業者様のお知らせより引用となります。
●お荷物のお届けを停止している地域
（石川県）輪島市・珠洲市・羽咋郡（志賀町）の一部・鳳珠郡（穴水町・能登町）
●お荷物のお預かり・お届けに遅れが生じる地域
（石川県）全域
詳細は以下のお知らせをご確認くださいませ。
⇒佐川急便公式HP
被害地域へお住まいのお客様に対し当サービスといたしましても可能な限りの対応を検討して参ります。
お客様におかれましては、状況が落ち着かれましたらご連絡を頂戴出来ますと幸いで御座います。
① 該当地域へ既に出荷済みの景品につきまして
返送されました場合、通常頂戴しております再配送料につきましてはご心配御座いません。 しかしながら、配送事故防止の為、お手数をお掛けし恐縮では御座いますが、お問い合わせにてご依頼を頂けますと幸いで御座います。
② 未配送景品につきまして
配送期限の延長及び配送期限切れ景品の復帰処理を承ります。 該当地域へお住まいのお客様におかれましては、状況が落ち着かれましたらお問い合わせにてご依頼頂けますと幸いで御座います。
③ 保管期間中における飲食料品の取り扱いにつきまして
飲食料品の配送に関し、賞味期限の関係でお望み通り配送が叶わない場合、当該景品につきましてはご獲得までにご利用のAPの返還対応を執らせて頂きます。
被災された皆様の安全と、一日でも早く平穏な生活が戻りますよう、心よりお祈り申し上げます。
オンラインクレーンゲームというサービスの性質上、直接お会いする事は叶いませんが皆様が笑顔になれる一助となれますよう、アミューズメント業界従事者として鋭意運営を続けて参ります。
今後ともアラクレにてお楽しみ頂けますと幸いで御座います。
