【更新日】2023年6月1日(木)
平素よりアラクレをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社で現在確認・対応中の不具合につきまして、以下の通りご報告差し上げます。
不具合に関しまして、今後も確認が取れ次第随時追加・更新を行って参ります。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、対応完了まで今しばらくお待ちくださいませ。
2023年6月1日(木)
【対応中】実際の発送状況に関わらず、配送ステータスが「配送済」にならない事がある
原因を追究、現在対応中となります。
配送業務委託先の業者様と弊社で利用しているシステム間のデータのやり取りが意図と違う挙動を行っているため、システム改修作業完了までお客様には今しばらくご不便をお掛け致しますこと、心よりお詫び申し上げます。
2023年5月25日(木)
【復旧済み】WEB・ブラウザ版ご利用の際、ブース選択後景品一覧へ戻されてしまう場合がある
対応完了しております。
2023年5月9日(火)
【対応中】直近のプレイ履歴が確認出来ない事がある
現在、原因究明中で御座います。
発生するブースの法則やタイミング等の詳細につきましても併せて調査中のため、今しばらくお時間を頂戴致します。
今後も皆様にお楽しみ頂けますよう、運営に尽力して参ります。
引き続き、アラクレを宜しくお願い申し上げます。
