いつもアラクレをご利用いただきありがとうございます。
AP/チケットの返還におきまして下記の通り基準を追加致します。
追加点：
・景品獲得後、一連のプレイ中不具合についてのお問い合わせを頂きました場合AP/チケットの返還の対象とはさせて頂けません。
・獲得前でございましても連続したエラーのお問い合わせに関しましてはAP/チケットの返還をお断りさせて頂く場合がございます。
・プレイ中の不具合のお問い合わせに関しましては、エラー発生後速やかにお問い合わせ頂き、スタッフより返信がございますまで次のプレイはお控え頂けます様ご協力の程お願い申し上げます。
適用：2024/12/11以降
ご理解、ご了承の程何卒お願い申し上げます。
今後とも何か不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。
アラクレ運営チーム サポート担当
